Do Porão ao Jurídico: Como a Atitude Operacional Reduziu Prejuízos Milionários
Muitas vezes, a carreira nos coloca em lugares que não planejamos. No meu caso, o contraste foi imediato: eu vestia o uniforme branco impecável de um cadete, mas o meu destino era o porão de bagagens da Gol Linhas Aéreas. Foi ali, entre o barulho das turbinas e o caos das esteiras, que recebi minha maior lição de gestão.
Para encerrar nossa série especial da Semana do Trabalho, quero compartilhar como a vivência na base moldou minha visão estratégica para o mundo corporativo e jurídico.
O Choque da Realidade
Entrar num ambiente onde o prejuízo era a norma e a equipe estava desmotivada por uma liderança autoritária foi um desafio de humildade. Eu poderia ter me limitado a cumprir o horário e manter o uniforme limpo. Mas decidi entender o porquê das falhas. O erro não estava nas mãos que carregavam as malas, mas na falta de conexão entre a estratégia e a execução.
A Liderança que Vem do Café (ou da Pizza)
A mudança real aconteceu quando parei de olhar para os processos e comecei a olhar para as pessoas. Ao entender a realidade daqueles colaboradores — onde moravam, o que enfrentavam no dia a dia — consegui estabelecer uma relação de confiança que nenhuma ordem hierárquica conseguiria impor.
O resultado foi matemático: saímos de um cenário de caos para uma operação de alta precisão. Essa mesma lógica apliquei anos depois na Cardoso e Correa Advogados Associados. Seja num pátio de aeronaves ou num escritório jurídico, os princípios são os mesmos: entender o terreno, ganhar a confiança da equipe e focar na solução, não no culpado.
Conclusão da Série
Nesta Semana do Trabalho, o meu convite é para que você não subestime nenhuma etapa da sua jornada. O "porão" de hoje pode ser a base da sua diretoria de amanhã. A excelência não depende do cargo, mas da atitude que você decide ter diante dos problemas.
Leituras para Liderar com Inteligência:
Para fechar as indicações da semana, selecionei obras que falam sobre resiliência e a arte de lidar com pessoas em ambientes complexos:
"Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas" (Dale Carnegie): O guia definitivo para quem entende que o sucesso depende das relações humanas.
"O Monge e o Executivo" (James C. Hunter): Uma lição inesquecível sobre a verdadeira essência da liderança: o serviço.
"Extremo Compromisso" (Jocko Willink): Escrito por um ex-Seal da Marinha Americana, mostra como assumir a responsabilidade total pelos resultados transforma qualquer equipe.
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